Bestelling retourneren
Retourneren bij LedlampshopXL
Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet aan je verwachting voldoet. Geen probleem: je kunt je bestelling (mits onbeschadigd en in originele verpakking) binnen 30 dagen retourneren.
We hebben de retourprocedure zo eenvoudig mogelijk gemaakt:
Hoe werkt het?
Meld je retour aan via [email protected]
Vermeld hierbij je ordernummer, de artikelen die je wilt retourneren en de reden van retour (optioneel).Je ontvangt van ons binnen 1-2 werkdagen een bevestiging met de verdere instructies.
Stuur het product (onbeschadigd en in originele verpakking) naar ons terug.
Zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 3-5 werkdagen verwerkt. Je ontvangt automatisch bericht zodra de verwerking is afgerond.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van dit recht, verwachten wij dat het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Het verschuldigde bedrag storten wij binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.
Binnen 3-5 dagen na ontvangst van het retour wordt deze verwerkt. Er wordt automatisch een bericht gestuurd zodra het retour verwerkt is. Gelieve geen contact op te nemen binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retour, dit versnelt het proces niet.
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.